关于集中受理零修报修的通知

　　为进一步理顺客户报修、维修、监督回访等工作关系，整合维修资源，畅通报修、维修等服务渠道，不断提高后勤服务的质量和水平，自2013年1月15日起，中关村校区的零修报修均由后勤集团客户报修大厅统一受理。
　　一、服务范围
　　负责中关村校区教学区、学生公寓区、家属区水、电、瓦、木等零星维修的报修；负责后勤服务咨询、投诉处理、客户回访等服务工作。
　　二、受理方式
　　（一）电话报修
　　24小时报修电话：68912880 、68913619
　　服务监督回访电话：68915315
　　（二）大厅报修
　　报修地址：中关村校区浴室南侧一层
　　（三）网络报修
　　校内用户可登录后勤集团网站点击“服务平台”→“报修服务”→“我要报修”；也可登录留言板进行留言。
 

 
 

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二○一三年一月十五日